Все агентства мечтают об идеальном клиенте, который будет щедр на вознаграждение, четко формулировать свои цели и задачи, своевременно и качественно предоставлять брифы, полностью доверять агентству, и разумно обосновывать все свои комментарии.

 

Как найти «своего единственного»? За последние 6 лет я принимал участие более чем в 20 тендерах по поиску «идеального агентства». Причем участвовал, как на агентской стороне, так и на стороне клиента.

 

Для себя я вывел простой алгоритм проведения тендера для «клиентов», который состоит всего из 12 шагов:

 

Остановлюсь на самых важных из них как для клиентов, так и для агентств.

 

Нулевой шаг для клиентов:

            -перед проведением тендера четко ответьте себе на 3 вопроса:

1. «что должно делать будущее агентство?»

2. «по каким критериям и кто будет оценивать участников»

3. «какую информацию я смогу раскрыть агентствам, не ставя под угрозу информационную безопасность компании»

 

Нулевой шаг для агентств состоит из трех вопросов:

            1. «есть ли у меня достаточно ресурсов\людей\времени для участия в тендере». Если ваши сотрудники и так не справляются с текущей нагрузкой, то лучший способ испортить себе репутацию на рынке это накинуть на них тендерное задание. Тогда пострадают все: текущие клиенты, работники и потенциальный клиент увидит всю «изможденность» ваших идей.

            2. какая «репутация» у клиента по отношению к прошлым тендерам (нет ли за ним «негативного шлейфа» по прошлым тендерам

            3. кто и по каким критериям будет оценивать тендер со стороны клиента.

 

Шаг №2. Анализ рынка и подготовка списка потенциальных агентств.Многие клиенты задают 2 стандартных вопроса:

2.      У меня нет миллионов долларов, как у Кока-Колы, примет ли участие в тендере крупное агентство X?

 

Во-первых, нет «списка» лучших агентств. Если перефразировать пословицу, то «что Кока-коле хорошо, то Евросети – смерть». Вы должны понять, ЧТО вы ждете от агентств, и уже по этим критериям составлять свой short-list. Это зависит от вашей задачи. Какая она у вас? Поиск партнера по подготовке и проведению вирусных акций? Получение наилучших объемных скидок на федеральных тв-каналах? Поиск агентства по интегрированному коммуникационному планированию и т.п. и т.п.

 

Во-вторых, вы должны трезво оценивать свою привлекательность на рынке, и если ваши бюджеты не значительные для медиа-агентств, или вы проводите тендер на креативную разработку, то скорее всего, вам потребуется либо сократить «калибр» агентств, либо организовать платный тендер.

 

Где можно найти списки агентств?

Клиентские листы: http://www.admarket.ru/brandservice/

Индустриальные ренкинги: http://www.adme.ru/news/2007/08/10/19675/

Специализированные сайты: http://www.adindex.ru

 

Продолжение следует…